Glossar · Wissensmanagement
Wissensextraktion
Auch: Knowledge Extraction, Wissenserfassung, Wissenserhebung
Wissensextraktion ist das systematische Herausholen von Wissen aus Dokumenten, Fachsystemen und Köpfen und seine Überführung in eine strukturierte Form. Sie umfasst Interviews, Begehungen, Dokumentenanalyse und die Aufbereitung zu Wissensdokumenten.
Einordnung
Was das für Ihre Wissensbasis bedeutet
Die Extraktion ist der Kern unserer Leistung. Dokumente analysieren KI-Agenten, Kopfwissen erfassen wir am Arbeitsplatz, mit Interviews und mit dem instructor als Werkzeug für geführte Anleitungen. Das Ergebnis sind Wissensdokumente, die Ihre Fachleute prüfen und freigeben.
Bei Ihnen bleiben 10 bis 15 Prozent des Aufwands: Interviews, Prüfung und Freigabe, konzentriert auf das Wesentliche.
Datenschutz und Compliance
Was dabei zu beachten ist
Interviews und Aufzeichnungen am Arbeitsplatz betreffen Mitarbeitende unmittelbar. Information der Betroffenen, Beteiligung des Betriebsrats und klare Zwecke (Prozesswissen, keine Leistungskontrolle) sind Voraussetzung, nicht Nachsorge.
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