Glossar · Wissensmanagement

Implizites Wissen

Auch: Kopfwissen, Erfahrungswissen, Tacit Knowledge

Implizites Wissen ist das Wissen, das Menschen durch Erfahrung erworben haben und das nirgends aufgeschrieben ist: Handgriffe, Ausnahmen, Ansprechpartner, Gründe für Entscheidungen. Es verlässt mit dem Menschen das Unternehmen.

Einordnung

Was das für Ihre Wissensbasis bedeutet

Der größte Teil des Wissens eines Betriebs ist implizit. Bis 2040 erreichen in Deutschland 13,3 Millionen Erwerbspersonen das Rentenalter, und mit ihnen geht dieses Wissen, wenn es nicht vorher erfasst wird. Keine KI kann aus einem leeren Ordner lernen.

Implizites Wissen lässt sich erfassen, aber nicht durch Aufforderung („Schreiben Sie mal auf, was Sie wissen“). Es braucht Interviews am Objekt, Begehungen und Werkzeuge, mit denen Fachkräfte ihre Arbeit Schritt für Schritt festhalten, ohne zu Schriftstellern zu werden.

Datenschutz und Compliance

Was dabei zu beachten ist

Erfahrungswissen ist an Personen gebunden, die Erfassung betrifft daher Persönlichkeitsrechte und Mitbestimmung. Die Dokumentation beschreibt Tätigkeiten und Abläufe, nicht die Leistung einzelner Mitarbeitender.

Passende Leistung und verwandte Begriffe

Passende LeistungWissen vor der Rente sichern Ansehen → GlossarKopfmonopol Ansehen → GlossarWissensextraktion Ansehen → GlossarKnow-How-Safe Ansehen →

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