Glossar · Wissensmanagement
Kopfmonopol
Auch: Wissensmonopol, Schlüsselperson, Single Point of Failure
Ein Kopfmonopol liegt vor, wenn ein bestimmtes Wissen oder eine Fähigkeit im Unternehmen nur bei einer einzigen Person vorhanden ist. Fällt diese Person aus, steht der Ablauf.
Einordnung
Was das für Ihre Wissensbasis bedeutet
Kopfmonopole sind in jedem Betrieb vorhanden und meist bekannt: der eine Mitarbeitende, der die Maschine aus den Neunzigern versteht, die Kollegin, die alle Kunden in Österreich kennt. Sie sind ein Risiko für Unternehmenssicherung, Verkauf und Nachfolge.
In der Projektierung einer Wissensbasis gehört die Liste der Kopfmonopole zu den ersten Ergebnissen. Sie bestimmt, wo die Wissensextraktion beginnt.
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