Glossar · Recht und Datenschutz
Supportzeitraum
Auch: Support Period, Unterstützungszeitraum, Update-Zeitraum
Der Supportzeitraum ist die Zeit, in der ein Hersteller Schwachstellen behandeln und Sicherheitsupdates liefern muss. Nach dem CRA richtet er sich nach der erwarteten Nutzungsdauer und beträgt grundsätzlich mindestens fünf Jahre.
Einordnung
Was das für Ihre Wissensbasis bedeutet
Für Industrieprodukte, die 15 Jahre und länger in Anlagen laufen, ist der Supportzeitraum eine Geschäftsentscheidung mit langer Wirkung. Er steht in den Nutzerinformationen. Jedes Sicherheitsupdate muss zehn Jahre nach Veröffentlichung oder für den Rest des Supportzeitraums verfügbar bleiben, je nachdem, was länger ist.
In der Wissensbasis gehören Supportzeitraum und Update-Register zu jedem Produkt. So bleibt auch nach einem Personalwechsel klar, wo welche Updates liegen.
Datenschutz und Compliance
Was dabei zu beachten ist
Für den Supportzeitraum selbst spielt der Datenschutz keine Rolle. Werden Updates automatisch verteilt, entstehen aber Geräte- und Nutzungsdaten, für die eine Rechtsgrundlage und eine Löschregel nötig sind.
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